Manajer operasional bertanggung jawab untuk memastikan kegiatan operasional perusahaan berjalan efektif dan efisien. Berikut adalah beberapa tugas utama mereka:

  • Perencanaan dan Pengelolaan Proses:
    • Merencanakan, mengatur, dan mengawasi proses produksi atau pelayanan.
    • Mengembangkan dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP).
    • Mengelola rantai pasokan dan inventaris.
  • Pengendalian Kualitas:
    • Memastikan produk atau layanan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
    • Mengimplementasikan sistem pengendalian kualitas.   
    • Menangani keluhan pelanggan terkait operasional.
  • Efisiensi dan Produktivitas:
    • Meningkatkan efisiensi operasional untuk mengurangi biaya.
    • Mengoptimalkan penggunaan sumber daya (manusia, mesin, bahan).
    • Meningkatkan produktivitas tim operasional.
  • Pengelolaan Sumber Daya Manusia:
    • Mengelola tim operasional, termasuk perekrutan, pelatihan, dan evaluasi kinerja.
    • Memastikan lingkungan kerja yang aman dan produktif.
  • Pengelolaan Anggaran:
    • Mengelola anggaran operasional dan memastikan pengeluaran sesuai dengan rencana.

Manajer Pemasaran

Manajer pemasaran bertanggung jawab untuk merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran untuk mencapai tujuan penjualan dan pertumbuhan perusahaan. Berikut adalah beberapa tugas utama mereka:

  • Riset Pasar dan Analisis:
    • Menganalisis tren pasar, perilaku konsumen, dan aktivitas pesaing.
    • Mengidentifikasi peluang pasar dan target pelanggan.
    • Melakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan.
  • Pengembangan Strategi Pemasaran:
    • Merumuskan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai tujuan perusahaan.
    • Menentukan bauran pemasaran (produk, harga, tempat, promosi).
    • Mengembangkan rencana pemasaran tahunan.
  • Pelaksanaan dan Pengawasan Kampanye Pemasaran:
    • Melaksanakan kampanye pemasaran melalui berbagai saluran (digital, tradisional).
    • Mengawasi pelaksanaan kampanye dan mengukur efektivitasnya.
    • Mengelola anggaran pemasaran.
  • Pengelolaan Merek (Branding):
    • Membangun dan memelihara citra merek yang positif.
    • Mengembangkan strategi komunikasi merek.
    • Memastikan konsistensi merek di semua saluran pemasaran.
  • Hubungan dengan Pelanggan:
    • Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
    • Mengelola program loyalitas pelanggan.
    • Menangani keluhan pelanggan terkait pemasaran.

Secara garis besar, manajer operasional fokus pada efisiensi internal, sedangkan manajer pemasaran fokus pada pertumbuhan eksternal. Kedua peran ini sangat penting untuk kesuksesan perusahaan.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang manager operational dan marketing.

Berikut lowongan pekerjaan manager operational dan marketing yang dapat anda lamar.