Sebagai seorang customer service, tugas utama Anda adalah memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Berikut adalah beberapa tugas yang mungkin Anda lakukan selama magang:

  • Menjawab pertanyaan pelanggan: Anda akan membantu pelanggan dengan menjawab pertanyaan mereka mengenai produk atau layanan perusahaan.
  • Menangani keluhan pelanggan: Anda akan belajar bagaimana menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan profesional, serta berusaha mencari solusi yang memuaskan.
  • Memberikan informasi produk/layanan: Anda akan memberikan informasi yang jelas dan lengkap mengenai produk atau layanan perusahaan kepada pelanggan.
  • Membantu pelanggan dalam proses transaksi: Anda mungkin akan membantu pelanggan dalam proses transaksi, seperti pembukaan rekening, pengajuan pinjaman, atau transaksi lainnya.
  • Menjaga hubungan baik dengan pelanggan: Anda akan belajar bagaimana membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, sehingga mereka merasa dihargai dan puas dengan pelayanan yang diberikan.
  • Menggunakan sistem dan aplikasi: Anda akan mempelajari cara menggunakan sistem dan aplikasi yang digunakan oleh perusahaan untuk melayani pelanggan.

Tugas Magang Teller

Sebagai seorang teller, tugas utama Anda adalah menangani transaksi keuangan pelanggan. Berikut adalah beberapa tugas yang mungkin Anda lakukan selama magang:

  • Melakukan transaksi tunai: Anda akan melayani transaksi tunai, seperti penyetoran dan penarikan uang.
  • Memproses cek dan giro: Anda akan mempelajari cara memproses cek dan giro dengan benar.
  • Membantu pelanggan dalam transaksi non-tunai: Anda mungkin akan membantu pelanggan dalam transaksi non-tunai, seperti transfer antar rekening atau pembayaran tagihan.
  • Menjaga keamanan uang tunai: Anda akan belajar bagaimana menjaga keamanan uang tunai dan mencegah terjadinya kehilangan atau kecurangan.
  • Mencatat transaksi dengan akurat: Anda akan mencatat setiap transaksi dengan akurat dan teliti.
  • Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional: Anda akan memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada setiap pelanggan.

Keterampilan yang Dibutuhkan

Untuk sukses dalam magang sebagai customer service atau teller, Anda perlu memiliki beberapa keterampilan berikut:

  • Kemampuan komunikasi yang baik
  • Kemampuan problem solving
  • Kemampuan bekerja dalam tim
  • Ketelitian dan ketekunan
  • Kemampuan menggunakan komputer
Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang magang customer service dan teller.

Berikut lowongan pekerjaan magang customer service dan teller yang dapat anda lamar.