Tugas seorang kasir lebih dari sekadar menerima pembayaran. Mereka adalah ujung tombak pelayanan pelanggan dan memegang peranan penting dalam kelancaran operasional suatu bisnis. Berikut adalah penjelasan mengenai tugas-tugas utama seorang kasir:
1. Melayani Transaksi Pembayaran:
- Menerima pembayaran dari pelanggan, baik tunai maupun non-tunai (kartu debit/kredit, e-wallet).
- Memindai (scan) barang belanjaan dengan teliti dan akurat.
- Menghitung jumlah total belanja dan memberikan informasi kepada pelanggan.
- Memberikan uang kembalian dengan tepat dan cepat.
- Mencetak dan menyerahkan struk atau bukti pembayaran kepada pelanggan.
2. Menjaga Kebersihan dan Kerapihan Area Kasir:
- Memastikan area kasir selalu bersih dan rapi.
- Menyusun barang-barang di sekitar kasir dengan teratur.
- Mengganti kertas struk atau tinta mesin kasir jika diperlukan.
3. Memberikan Pelayanan Pelanggan yang Ramah dan Profesional:
- Menyapa pelanggan dengan ramah dan sopan.
- Membantu pelanggan jika ada pertanyaan atau kesulitan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan profesional.
- Memberikan informasi mengenai promo atau produk terbaru.
4. Melakukan Pencatatan Transaksi:
- Mencatat setiap transaksi penjualan dengan akurat.
- Memastikan semua transaksi tercatat dengan benar di sistem kasir.
- Membuat laporan penjualan harian atau bulanan.
5. Tugas Tambahan:
- Terkadang kasir juga membantu dalam pengecekan stok barang.
- Membantu pembungkusan barang belanjaan pelanggan.
- Mempromosikan produk tambahan.
Keterampilan yang Dibutuhkan:
- Ketelitian dan kemampuan berhitung yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang baik.
- Kemampuan mengoperasikan mesin kasir dan peralatan lainnya.
- Sikap ramah dan sabar.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan.
Secara keseluruhan, tugas seorang kasir membutuhkan ketelitian, kecepatan, dan kemampuan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang kasir.
Berikut lowongan pekerjaan kasir yang dapat anda lamar.
