• Pelayanan Pelanggan:
    • Crew sering kali menjadi wajah perusahaan, berinteraksi langsung dengan pelanggan.
    • Mereka bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang ramah, efisien, dan membantu pelanggan dalam memenuhi kebutuhan mereka.
    • Ini termasuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, dan menangani keluhan pelanggan.
  • Pengelolaan Operasional:
    • Crew terlibat dalam menjalankan operasi sehari-hari di tempat kerja.
    • Tugas ini dapat mencakup:
      • Menata dan menjaga kebersihan area kerja.
      • Mengelola inventaris, seperti menyusun stok dan melaporkan kekurangan barang.
      • Mengoperasikan peralatan dan mesin yang diperlukan.
      • Memproses transaksi pembayaran.
  • Kerja Tim:
    • Crew biasanya bekerja dalam tim, sehingga kemampuan untuk bekerja sama dan berkomunikasi dengan baik sangat penting.
    • Mereka harus dapat berkoordinasi dengan anggota tim lainnya untuk memastikan operasi berjalan lancar.
    • Crew juga diharapkan untuk saling membantu dan mendukung satu sama lain.
  • Kepatuhan terhadap Prosedur:
    • Crew harus mematuhi semua prosedur dan standar perusahaan yang berlaku.
    • Ini termasuk mengikuti pedoman keselamatan, kebersihan, dan kualitas.
    • Kepatuhan terhadap prosedur penting untuk memastikan keamanan dan efisiensi operasional.

Secara spesifik, berikut beberapa contoh tugas crew di beberapa bidang:

  • Crew Outlet (Ritel, Restoran, Kafe):
    • Menyiapkan dan menyajikan makanan atau minuman.
    • Mengoperasikan kasir dan memproses pembayaran.
    • Menjaga kebersihan area makan dan dapur.
    • Menata display produk.
  • Crew Pesawat:
    • Memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang.
    • Memberikan pelayanan makanan dan minuman.
    • Memberikan instruksi keselamatan.
    • Membantu penumpang yang membutuhkan.

Secara keseluruhan, tugas crew sangat penting dalam memastikan kelancaran operasional dan memberikan pengalaman positif bagi pelanggan.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang crew.

Berikut lowongan pekerjaan crew yang dapat anda lamar.