Tugas crew outlet sangat beragam, tergantung pada jenis outlet dan produk yang dijual. Namun, secara umum, tugas mereka meliputi:
- Pelayanan Pelanggan:
- Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan efisien kepada pelanggan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk atau layanan.
- Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai.
- Menangani keluhan pelanggan dengan baik.
- Pengelolaan Produk:
- Menyusun dan menata produk di rak atau display dengan rapi.
- Memastikan ketersediaan stok produk.
- Memeriksa tanggal kedaluwarsa produk.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area display produk.
- Transaksi dan Kasir:
- Mengoperasikan mesin kasir dan memproses transaksi pembayaran.
- Menghitung uang kembalian dengan benar.
- Membuat laporan penjualan harian.
- Menangani transaksi penjualan, baik tunai maupun non-tunai.
- Kebersihan dan Kerapihan Outlet:
- Menjaga kebersihan area kerja dan area publik outlet.
- Menyapu, mengepel, dan membersihkan meja dan kursi.
- Membuang sampah pada tempatnya.
- Memastikan lingkungan kerja nyaman bagi pelanggan.
- Tugas Tambahan:
- Membantu dalam persiapan produk, seperti meracik minuman atau membungkus makanan (jika berlaku).
- Menerima dan memeriksa barang masuk.
- Melakukan promosi produk kepada pelanggan.
Crew outlet adalah ujung tombak dari sebuah bisnis ritel. Mereka berperan penting dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang positif bagi pelanggan. Oleh karena itu, mereka harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, ramah, dan cekatan.
Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang crew outlet.
Berikut lowongan pekerjaan crew outlet yang dapat anda lamar.