1. Pengelolaan Produk:

  • Memastikan ketersediaan stok: Admin e-commerce harus selalu memantau stok produk untuk menghindari kehabisan barang. Mereka juga perlu memperbarui informasi stok secara berkala.
  • Memasukkan data produk: Tugas ini meliputi pengunggahan foto produk, penulisan deskripsi yang menarik dan informatif, serta penetapan harga yang kompetitif.
  • Mengelola inventaris: Admin e-commerce bertanggung jawab untuk mengatur dan memperbarui inventaris produk, termasuk menambahkan produk baru dan menghapus produk yang sudah tidak dijual.

2. Pelayanan Pelanggan:

  • Menjawab pertanyaan pelanggan: Admin e-commerce harus siap menjawab pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti chat, email, atau telepon.
  • Menangani keluhan pelanggan: Jika ada keluhan dari pelanggan, admin e-commerce harus menanganinya dengan cepat dan profesional untuk menjaga kepuasan pelanggan.
  • Memproses pesanan: Admin e-commerce bertugas untuk memproses pesanan pelanggan, mulai dari penerimaan pesanan hingga pengiriman barang.

3. Pemasaran dan Promosi:

  • Mengelola promosi: Admin e-commerce dapat membantu dalam merencanakan dan melaksanakan promosi, seperti diskon atau voucher, untuk meningkatkan penjualan.
  • Memasarkan produk: Admin e-commerce dapat menggunakan berbagai platform media sosial untuk memasarkan produk dan menjangkau lebih banyak pelanggan.
  • Mendaftarkan promo atau campaign di berbagai marketplace.

4. Administrasi dan Laporan:

  • Membuat laporan penjualan: Admin e-commerce perlu membuat laporan penjualan secara berkala untuk menganalisis kinerja toko daring.
  • Mengelola data pelanggan: Admin e-commerce bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pelanggan.
  • Memastikan semua operasional toko online berjalan lancar.

Secara keseluruhan, admin e-commerce adalah tulang punggung operasional toko daring. Mereka harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan organisasi yang kuat, dan pemahaman tentang platform e-commerce.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang admin e-commerce.

Berikut lowongan pekerjaan admin e-commerce yang dapat anda lamar.