1. Pengambilan dan Penyortiran Paket:

  • Kurir bertanggung jawab untuk mengambil paket dari pengirim atau gudang ekspedisi.
  • Mereka harus menyortir paket berdasarkan tujuan pengiriman, memastikan setiap paket ditempatkan di rute yang tepat.

2. Pengiriman Paket:

  • Tugas utama kurir adalah mengantarkan paket ke alamat penerima dengan tepat waktu dan aman.
  • Mereka harus memiliki pengetahuan yang baik tentang wilayah pengiriman dan mampu menggunakan alat bantu navigasi seperti GPS.
  • Kurir juga bertanggung jawab untuk memastikan paket diterima oleh orang yang tepat dan mencatat bukti pengiriman.

3. Penanganan Paket:

  • Kurir harus menangani paket dengan hati-hati, terutama paket yang mudah rusak.
  • Mereka harus memastikan paket tidak rusak selama proses pengiriman.

4. Interaksi dengan Pelanggan:

  • Kurir sering menjadi wajah perusahaan ekspedisi.
  • Mereka harus berinteraksi dengan pelanggan secara profesional dan ramah, memberikan informasi yang diperlukan, dan menangani keluhan jika ada.

5. Tugas Administratif:

  • Kurir harus mencatat informasi pengiriman, seperti waktu pengiriman, penerima, dan status pengiriman.
  • Mereka juga mungkin perlu menangani pembayaran, terutama untuk layanan Cash on Delivery (COD).

6. Tanggung Jawab Tambahan:

  • Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.
  • Memastikan kendaraan yang digunakan dalam kondisi baik dan aman.
  • Menangani masalah yang mungkin timbul selama pengiriman, seperti alamat yang tidak ditemukan atau penerima yang tidak ada di tempat.

Secara keseluruhan, kurir paket ekspedisi memainkan peran penting dalam memastikan paket sampai ke tangan penerima dengan cepat dan aman. Mereka tidak hanya mengantarkan barang, tetapi juga memberikan layanan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan ekspedisi.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang kurir paket ekspedisi.

Berikut lowongan pekerjaan kurir paket ekspedisi yang dapat anda lamar.