Store crew atau karyawan toko merupakan ujung tombak dalam memberikan pelayanan langsung kepada pelanggan. Tugas mereka sangat krusial dalam menjaga kepuasan pelanggan dan keberlangsungan bisnis toko. Secara umum, tugas seorang store crew meliputi:
1. Pelayanan Pelanggan:
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan.
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk yang dijual.
- Membantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari.
- Melakukan transaksi pembayaran dengan cepat dan akurat.
- Menangani komplain pelanggan dengan baik dan mencari solusi yang memuaskan.
2. Penataan Toko:
- Menata produk di rak dengan rapi dan menarik.
- Memastikan ketersediaan stok barang di rak.
- Mengganti produk yang rusak atau kadaluarsa.
- Membuat display produk yang menarik untuk menarik perhatian pelanggan.
3. Kebersihan Toko:
- Membersihkan area kerja dan area penjualan.
- Membuang sampah pada tempatnya.
- Menjaga kebersihan toilet dan ruang ganti.
4. Kasir:
- Mengoperasikan mesin kasir dengan benar.
- Menghitung jumlah pembayaran dan memberikan kembalian.
- Membuat laporan penjualan harian.
5. Inventaris:
- Melakukan pengecekan stok barang secara berkala.
- Membuat laporan stok barang.
6. Tugas Tambahan:
- Membantu dalam kegiatan promosi.
- Mengikuti pelatihan yang diadakan oleh perusahaan.
- Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
Keterampilan yang Dibutuhkan:
Untuk menjadi seorang store crew yang baik, dibutuhkan beberapa keterampilan khusus, antara lain:
- Komunikasi yang baik: Mampu berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan, rekan kerja, dan atasan.
- Jujur dan teliti: Dalam melakukan transaksi dan menghitung uang.
- Ramah dan sabar: Terhadap pelanggan, terutama saat menghadapi keluhan.
- Tanggung jawab: Mampu bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab atas tugas yang diberikan.
- Dapat bekerja dalam tim: Mampu bekerja sama dengan rekan kerja lainnya.
- Mampu beradaptasi: Dengan perubahan yang terjadi di lingkungan kerja.
Mengapa Menjadi Store Crew?
Meskipun tugas seorang store crew tergolong sederhana, namun pekerjaan ini memiliki banyak keuntungan, seperti:
- Mendapatkan pengalaman kerja: Terutama bagi mereka yang baru lulus sekolah.
- Mengenal berbagai macam produk: Tergantung pada jenis toko tempat bekerja.
- Berinteraksi dengan banyak orang: Membantu meningkatkan kemampuan komunikasi dan bersosialisasi.
- Peluang untuk berkembang: Banyak perusahaan yang memberikan kesempatan bagi karyawannya untuk naik jabatan.
Apakah anda tertarik untuk mendaftar diri anda menjadi seorang store crew.
Berikut lowongan pekerjaan store crew yang dapat anda lamar.
