Secara garis besar, tugas seorang sales marketing adalah menjadi jembatan antara perusahaan dan konsumen. Mereka bertanggung jawab untuk memasarkan produk atau jasa perusahaan kepada konsumen potensial dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian.
Berikut adalah beberapa tugas utama yang biasanya dilakukan oleh seorang sales marketing:
1. Analisis Pasar dan Target Konsumen:
- Melakukan riset mendalam tentang pasar, tren, dan perilaku konsumen.
- Mengidentifikasi target pasar yang paling relevan dengan produk atau jasa yang ditawarkan.
- Menganalisis kebutuhan dan keinginan konsumen untuk menyusun strategi yang tepat.
2. Pengembangan Strategi Pemasaran:
- Merancang strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai target penjualan.
- Memilih saluran distribusi yang tepat (online, offline, atau keduanya).
- Menentukan taktik promosi yang akan digunakan (diskon, bundling, hadiah, dll.).
3. Penjualan dan Negosiasi:
- Melakukan pendekatan kepada calon pelanggan secara langsung atau tidak langsung.
- Menjelaskan fitur dan manfaat produk atau jasa secara persuasif.
- Melakukan negosiasi harga dan syarat penjualan.
- Menutup kesepakatan dan memastikan kepuasan pelanggan.
4. Membangun Hubungan Pelanggan:
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan baik sebelum, selama, maupun setelah penjualan.
- Memberikan layanan pelanggan yang prima untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Mengelola keluhan pelanggan dengan baik dan mencari solusi yang memuaskan.
5. Pelaporan dan Analisis:
- Melakukan pelaporan berkala mengenai aktivitas penjualan dan kinerja tim.
- Menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan.
- Mengevaluasi efektivitas strategi pemasaran yang telah dilakukan.
Keterampilan yang Dibutuhkan
Untuk dapat menjalankan tugas-tugas tersebut dengan baik, seorang sales marketing perlu memiliki beberapa keterampilan penting, di antaranya:
- Keterampilan Komunikasi: Mampu menyampaikan pesan secara jelas, persuasif, dan menarik.
- Keterampilan Negosiasi: Mampu mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
- Keterampilan Presentasi: Mampu menyampaikan informasi produk secara menarik dan meyakinkan.
- Keterampilan Berpikir Analitis: Mampu menganalisis data dan mengambil keputusan yang tepat.
- Orientasi pada Hasil: Memiliki motivasi yang tinggi untuk mencapai target penjualan.
- Kemampuan Beradaptasi: Mampu menyesuaikan diri dengan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan.
Apakah anda tertarik untuk mendaftar diri anda menjadi seorang sales marketing.
Berikut lowongan pekerjaan sales marketing yang dapat anda lamar.
