Seorang leader store atau manajer toko memiliki peran yang sangat krusial dalam keberhasilan sebuah bisnis ritel. Mereka bertanggung jawab atas segala aspek operasional toko, mulai dari pengelolaan karyawan hingga pencapaian target penjualan. Berikut adalah beberapa tugas utama yang umumnya diemban oleh seorang leader store:
1. Mengelola Tim
- Rekrutmen dan Pelatihan: Mencari, merekrut, dan melatih karyawan baru agar memiliki kompetensi yang sesuai dengan kebutuhan toko.
- Evaluasi Kinerja: Melakukan evaluasi kinerja secara berkala untuk mengukur sejauh mana karyawan mencapai target yang ditetapkan.
- Motivasi: Memberikan motivasi dan insentif kepada karyawan untuk meningkatkan produktivitas dan semangat kerja.
- Pembentukan Tim: Membangun tim yang solid dan saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama.
2. Operasional Toko
- Penjadwalan: Membuat jadwal kerja karyawan yang efektif dan efisien.
- Pengelolaan Stok: Memastikan ketersediaan stok barang sesuai dengan permintaan pasar.
- Pemeliharaan Toko: Menjaga kebersihan, kerapian, dan keamanan toko.
- Penanganan Keluhan Pelanggan: Menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
3. Penjualan dan Pemasaran
- Pencapaian Target: Memastikan toko mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
- Analisis Penjualan: Menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren pasar dan peluang bisnis baru.
- Implementasi Strategi Pemasaran: Menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan setia.
4. Keuangan
- Pengelolaan Anggaran: Membuat dan mengelola anggaran toko secara efektif.
- Laporan Keuangan: Menyusun laporan keuangan secara berkala untuk memantau kinerja keuangan toko.
5. Hubungan dengan Pihak Eksternal
- Supplier: Membangun hubungan yang baik dengan supplier untuk memastikan pasokan barang yang lancar.
- Customer: Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
Keterampilan yang Dibutuhkan Seorang Leader Store
- Kepemimpinan: Mampu memimpin dan memotivasi tim.
- Komunikasi: Mampu berkomunikasi dengan baik baik secara lisan maupun tertulis.
- Problem-solving: Mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat.
- Orientasi pada detail: Mampu memperhatikan detail-detail kecil yang penting.
- Fleksibilitas: Mampu beradaptasi dengan perubahan yang cepat.
Apakah anda tertarik untuk mendaftar diri anda menjadi seorang leader store.
Berikut lowongan pekerjaan leader store yang dapat anda lamar.
